Arrependimento (até 7 dias): você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido (art. 49 do CDC). O produto deve voltar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios. Devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete, na mesma forma de pagamento. O custo do envio de volta é nosso.

Produto com defeito ou errado: avise em até 7 dias após o recebimento para trocas por erro de envio, ou dentro do prazo de garantia em caso de defeito. Após análise, enviamos um produto novo ou devolvemos o valor, à sua escolha, sem custo de frete.

Como solicitar: fale com a gente pelo WhatsApp (47) 99226-4758 ou contato@sopapelpapelaria.com.br informando o número do pedido e o motivo. Enviaremos as instruções e o código de postagem para a devolução.

Prazo do reembolso: Pix e boleto em até 7 dias úteis após recebermos o produto; cartão de crédito conforme o prazo da operadora (pode aparecer em até 2 faturas).